2026年6至7月，针对快递行业高温作业风险高、权益保障不规范、政策落实弹性大等突出问题，谷城县总工会依托集体协商制度化机制，精准靶向行业痛点、补齐权益保障短板，以契约化刚性约束固化高温权益，为新业态劳动者筑牢安全屏障。

一、背景与问题

谷城县现有快递企业9家，一线从业职工近300人。快递行业具有全天候户外作业、劳动强度大、作业时间长等特点，夏季高温作业风险尤为突出。长期以来，该行业缺乏统一规范的权益保障标准，高温津贴落实不刚性，普遍存在以防暑物资、饮用水等实物抵扣现金补贴的现象；同时企业缺乏科学避峰作业机制，防暑保障、作息安排、薪酬标准不统一，劳资权责界定模糊，导致劳动者高温权益保障流于形式，成为制约行业和谐稳定发展的突出难题。

二、做法与过程

（一）多方联动，搭建协商共治平台

县总工会充分发挥劳动关系“三方四家”协同机制优势，联合人社、工商联、企业家协会成立专项工作专班，启动快递行业集体协商集中要约行动。聚焦高温权益保障、劳动安全防护、薪酬待遇规范等核心民生议题，搭建政企劳三方沟通平台，构建联动协同、规范有序的协商工作体系。

（二）深入走访，精准摸排职工诉求

坚持一线问需、精准施策，工作组深入全县快递企业及近百个末端网点，面对面倾听一线职工心声，全面摸排行业用工短板，系统梳理高温防护、津贴发放、派件薪酬、休息保障等急难诉求，形成清单化协商议题，确保协商工作贴合行业实际、回应职工期盼。

（三）平等磋商，细化刚性合同条款

坚持劳资平等、互利共赢原则，组织企业方与职工代表开展多轮深度磋商，逐条研讨、逐项完善合同内容。在兼顾企业良性发展与职工合法权益的基础上，形成覆盖高温保障、薪酬标准、计件派费、社保福利、劳动保护的标准化行业集体合同，实现行业用工管理规范化、权益保障制度化。

三、合同核心刚性亮点

本次行业集体合同突出问题导向、聚焦短板攻坚，以明文条款固化权益底线。

一是刚性落实高温津贴：明确高温期间每人每月500元津贴随工资足额发放，严禁以实物抵扣现金补贴，从制度上杜绝补贴缩水、落实走样。同时要求企业配齐防暑物资与药品，优化作业排班，规避正午极端高温高强度作业，筑牢安全生产防线。

二是统一行业薪酬标准：明确快递员月薪4500至7000元、分拣工2000至2200元、客服2200至3000元，规范行业最低工资体系；明确日均派件300至350件、单件派费0.55元的核算标准。

三是明晰劳资权责边界：严格对标劳动法律法规，统一规范休息休假、社会保险、安全保护等制度，全面厘清双方权利义务。

四、工作成效与示范价值

2026年7月22日，谷城县快递行业集体合同正式签约，实现全县9家快递企业、近300名一线从业人员全覆盖。制度化、契约化的权益保障模式，让新业态劳动者权益从“口头承诺”变为“白纸黑字”的刚性保障，极大地提升了职工获得感、安全感和归属感。

该案例是县级工会精准服务新业态群体、创新基层劳动关系治理的生动实践，有效破解了行业高温权益保障的共性难题，既规范了企业经营用工行为，又化解劳资矛盾、凝聚发展共识，有力促进了行业劳动关系和谐稳定，为县域新业态劳动者权益保障提供了可复制、可推广的基层样板。