（通讯员 赵坤）自职工医疗互助工作开展以来，枣阳市总工会始终秉持“无病我帮人，有病人帮我”的互助理念，持续发力、久久为功，推动医疗互助从职工“不理解、不愿参”到“主动问、自愿保”，走出一条工会服务民生的特色之路。八年来，全市累计参保职工达54923人次，筹集互助资金740余万元，为432名患病职工发放赔付金超千万元，职工满意度和社会影响力显著提升。

破解思想之“冰”，让互助理念入脑入心。面对职工普遍存在的“参保无用”心理，宣传推广困难重重。市总工会坚持典型引路、靶向施策，从三方面发力破题：一是“面对面”讲政策。组织宣讲队深入机关事业单位一线，通过政策宣讲、现场答疑、发放宣传册等形式，面对面为职工算好“健康账”。二是“身边事”释疑惑。整理汇编本地真实赔付案例，用身边人讲身边事，让职工直观感受到互助保障的实惠。三是“新渠道”拓覆盖。利用微信公众号、工作群等线上平台定期推送政策解读和典型案例，扩大宣传覆盖面。

优化服务之“效”，让职工群众愿保尽保。坚持以服务赢信任、以实效促扩面，着力在参保便捷、初审高效上下功夫。一是参保办理“减负提速”。精简申报材料，优化办理流程，实行统一受理、集中上报模式，各单位只需按清单报送参保资料，由市总工会统一审核汇总后报送上级，切实做到让单位少费心、职工不跑腿。二是初审服务“规范高效”。明确专人负责资料审核，严格对照标准、及时跟进反馈，确保申报材料规范完整、初审环节不拖不等。三是帮扶延伸“真情相助”。对获得赔付后家庭生活仍存在困难的职工，及时对接工会困难职工帮扶政策，协助符合条件的职工申报生活救助、子女助学、医疗救助等项目，实现“医疗互助+困难帮扶”双重保障。八年来，经我市初审上报的医疗互助申请中，累计获上级工会终审赔付超千万元，实实在在为患病职工撑起“保障伞”、送去“及时雨”。

筑牢制度之“基”，让保障网络越织越密。坚持把制度建设贯穿始终，推动医疗互助工作规范运行、长效发展。一是规范资金代收管理。严格履行互助金代收代缴职责，建立收缴台账，实行专账管理、专人负责，确保每笔资金账目清晰、按时足额上缴，主动接受上级工会审计监督。二是加强宣传推广。坚持日常宣传与集中宣传相结合，持续通过微信公众号推送政策解读和赔付案例，在服务窗口常年摆放宣传资料，重点单位上门走访讲解，扩大政策知晓率和影响力。三是破解企业参保难题。聚焦企业参保堵点，探索面向中小微企业的灵活缴费方式，用真实赔付案例向企业和职工宣传医疗互助的实惠，联合相关部门共同破解企业参保难题，推动医疗互助向企业延伸覆盖，让互助保障惠及更多职工群体。