（通讯员 尚白莹）樊城区总工会紧扣“资源共享、阵地共用、活动共办、服务共融、品牌共创”原则，聚焦职工群众多元化需求，通过升级阵地功能、联动群团力量、精准对接服务，把工会驿站打造成贴近职工群众的“温馨港湾”。无论是户外劳动者的临时歇脚、新业态从业者的权益咨询，还是涉及职工家庭的法律、文化、日常生活的需求，都力求让每一份关怀“触手可及”，让每一次服务暖到心间，真正实现“职工在哪里，服务就跟进到哪里”。

联动聚能，让资源“动”起来

专班推进，抓落实。成立专项工作专班，下设协调组、活动组、宣传组，明确分工到人。召开工作联席会议，了解各单位进驿站服务事项和资源情况，讨论、协商下一步活动的安排部署，推动群团组织服务下沉，确保活动扎实有序开展。

试点先行，树标杆。挑选夏家台社区工会驿站作为省级试点，从硬件升级到活动策划重点打造，形成“服务样板”；同时从45家驿站中优选12家作为全区共建点位，覆盖10个镇（街），通过以点带面织密服务网络，让优质资源集中到职工最密集、需求最迫切的区域。

清单管理，明方向。区总工会制定并下发了《樊城区关于开展“群团携手进驿站服务季”暨新就业形态劳动者温暖行动的实施方案》，明确了目标任务、活动内容和工作要求。各单位结合自身职能，参照、联合工会活动，适时进驿站落实服务事项。截至目前，共开展了“送温暖”“送文化”“送健康”“送法律”“送岗位”“送技能”等特色关爱活动30余场。

强基固本，让阵地“活”起来

升级改造，让驿站服务更便捷。在驿站原有“七个一”（空调、桌椅、微波炉、饮水机、冰箱、应急药箱、阅读角）基础配置上，根据周边职工群众需求不断优化、提档升级，增添了电视机、智能门禁、摄像头、充电桩，增设了图书角、普法角、宣传展台、职工子女托管、小哥厨房、心灵加油站等阵地。15家驿站进行智能化改造，打造成24小时“不打烊”驿站；24家工会驿站实施智能化提档升级工程，同步接入全省工会智能化驿站云服务平台，实现视频数据实时共享；选取3家试点站点开展“人走灯熄”智能控制系统改造，通过科技赋能持续提升驿站管理服务效能。

轮值站长，让驿站服务更扎实。创新“当一天站长”机制，区总工会机关干部、镇（街道）工会主席按分片包保每月下沉驿站当“临时站长”，从打扫驿站卫生、整理图书角，到收集职工诉求、链接活动资源，事无巨细当好“信息员”“宣传员”“服务员”“监督员”。同时邀请人大代表、政协委员、劳模、党外人士轮流“驻点”，用“面对面”服务让职工感受到“家人般”的关怀。邀请全国先进工作者王遵义在驿站现场分享奋斗故事，传递更多干事创业正能量。

常态监管，让驿站服务更顺畅。落实“明察暗访”机制，每月两次对全区45家驿站进行抽查、检查。重点检查开门时间、设施完好度、活动记录、药品有无过期等情况，发现问题当场反馈、限期整改，确保驿站运行顺畅。对“统战群团进驿站”点位，联合群团部门开展义诊、法宣、科普、急救、中医文化进驿站、“爱心互献”“四季送”等活动。

精准服务，让关怀“实”起来

依托工会驿站“6+N”服务模式，区总工会推出精准化贴心服务。

健康守护，暖人心。严寒冬日，夏家台工会驿站内却传出阵阵暖意，区总工会联合区妇联、区科协正在开展送义诊、送温暖活动；暮春三月，通过义诊服务、爱心互献等形式，为女职工、新业态及户外女性劳动者送上暖心关怀；盛夏六月，统战部联合区总工会、农工党襄阳总支在蓝天城维工会驿站开展“中医文化进驿站”活动，结合环卫工人的职业特点和常见健康需求，举办了健康、急救知识讲座。

权益保障，促和谐。“三八”妇女节来临之际，樊城区总工会联合各群团组织通过开展普法竞答，将夏家台工会驿站摇身变为精彩的“法律课堂”；为精准对接新业态劳动者维权诉求，樊城区总工会在“饿了么”工会驿站设立了“外卖行业劳动争议调解室”，针对外卖骑手提供劳动法律咨询、纠纷调解、权益保障等一站式服务；聚焦劳动关系热点难点，区总工会为顺丰速运的一线快递员送上了一节“听得懂、用得上”的“夜间普法课堂”，将抽象的法律条款转化为身边鲜活的案例，让法治阳光温暖每一位辛勤奋斗的劳动者。

文化浸润，提素养。杜甫巷社区工会驿站联合汉江街道工会联合会，以“诗韵启航，科学共鸣”为主题举办科普知识竞赛，将传统文化与科学普及有机融合，激发群众参与热情；熊营社区工会组织妇女儿童、环卫工人参与手工绳编体验，以非遗技艺传递群团关怀。

特殊关爱，显真情。在夏家台工会驿站联合残联开展残疾人就业服务活动；在机坊街社区工会驿站聚焦母婴群体，举办“爱进机坊”育儿健康活动；高庄社区工会驿站联合汉江禁毒康复中心，开展“健康人生・绿色无毒”宣传活动，通过互动讲解、案例警示等形式，推动禁毒知识“零距离”覆盖。

截至目前，樊城区总工会联合各群团组织累计开展活动32场次，覆盖职工群众超3000余人次。

下一步，樊城区总工会将继续坚持“五共”原则，推动工会驿站与统战群团阵地、平台共建共融，将工会驿站、统战群团共建点打造成职工群众信赖的“温馨港湾”、基层治理的“活力节点”，为和谐社会构建贡献“工会智慧”。