（通讯员：盛   杰 官肖晓）在谷城县，有这样一个名字，正在成为企业和劳动者共同的“定心丸”——饶军。这位全国人力资源社会保障系统先进工作者，正以“劳模工匠助企行”专项行动为契机，深耕劳动争议调解一线，用专业和温情为县域劳动关系“把脉开方”。

助企：从“坐等申请”到“主动上门”

“企业用工不规范，往往是从一份有漏洞的劳动合同开始的。”饶军深知，与其等纠纷发生后再去“灭火”，不如从源头“防火”。

他牵头组建人社调解仲裁服务专班，常态化深入志诚嘉金属科技（襄阳）有限公司等县域重点企业和中小微企业，创新推行“普法宣讲+用工体检+精准指导+隐患整改”的一站式助企服务模式。通过“法律体检进企业”活动，他面对面为企业解读劳动合同、薪酬社保、工时休假等法律法规，点对点排查用工管理中的薄弱环节，手把手指导企业完善用工制度。

“以前觉得劳动法离我们很远，现在饶主任带着团队上门‘体检’，帮我们堵住了不少漏洞。”一位企业负责人感慨道。

暖“新”：把“流动仲裁庭”开进产业园

快递员、外卖骑手、网约车司机……新就业形态劳动者工作分散、维权不便、取证困难，一直是劳动关系治理的难点。饶军没有坐等群众上门，而是主动把服务送出去。

他创新打造“流动仲裁庭”特色服务模式。在电商产业园，他将国家级调解品牌嵌入“工会帮就业”直播间，用真实调解案例“两头说”——一边告诉劳动者如何依法维权，一边提醒企业合规经营才是长久之计。

他带领党员调解服务专班走出窗口，下沉到产业园区、物流商圈、社区网格，把仲裁受理、纠纷调解、巡回庭审、政策咨询等服务阵地搬到劳动者“工作地、家门口”。劳动争议“就近办、快速办、高效办”，不再是口号。

润心：“饶大妈”调解，以温情解心结

在谷城，“饶大妈调解工作室”早已家喻户晓。这个以饶军为核心的调解品牌，摒弃生硬式的裁决模式，融入本土调解文化，用柔性调解、温情调解、情理融合的方式，让矛盾双方心平气和地坐下来谈。

“很多纠纷，表面是钱的事，根上是‘气’的事。”饶军说。他善于倾听，善于共情，总能找到企业和劳动者都能接受的平衡点。

以劳模匠心搭建起企业与劳动者的沟通桥梁，饶军和他的团队正努力破解劳资纠纷的化解难点、劳动关系治理的堵点，让企业安心经营，劳动者安心就业。从主动上门为企业“体检”，到把“流动仲裁庭”开进产业园，再到用温情调解化解矛盾——饶军用行动诠释着：好的劳动关系，不是等来的，而是用心“调”出来的。