6月18日，经过一个月的试运行，襄阳市职工法律服务一体化平台正式启用，这也是湖北省第一家职工法律服务综合平台和展示新时代“枫桥经验”工会实践成果的窗口。

该平台位于襄阳市总工会一楼服务大厅，建筑面积360多平方米，整合了普法宣传、法律咨询、信访接待、12351维权热线、争议调解、法律援助、集体协商、劳动仲裁、法人登记、心理解压以及“人大+工会”联动等10多项服务。

通过一站式、一体化联动服务，可以促进劳动争议就近就快解决，降低职工维权成本，让职工“只进一个门，最多跑一地”。

调解援助室：由湖北省金牌劳动关系调解员李小丽团队入驻，重点调解工资拖欠、工伤赔偿、合同纠纷等劳动争议案件，并为困难职工、农民工、新就业形态劳动者提供法律援助。

律师服务专区：每天上午有一名工会律师服务团成员坐班轮值，现场提供法律咨询、代写文书、代理诉讼等服务；同时开通24小时律师热线，全天候响应职工诉求。

信访接待室 & 12351职工维权热线：配备了专职接待专员，对职工来访热情接待、耐心倾听；同时对12351热线工单实行 “即接即办、限时办结” 。

协商仲裁专区：配备了一名工会兼职仲裁员，在市仲裁院的指导下，负责案件初核、调解和审理；配备了一名集体协商指导员，推动集体协商开展，维护职工合法权益，促进企业劳动关系和谐稳定。

劳动争议仲裁庭 & 劳动争议法庭：实现工会与人社、法院的程序对接、证据互认，打通了“调解、仲裁、审判”流程，让职工真正实现 “少跑腿、快解纷” 。

心理解压室 & 普法阅览室：联合专业机构，定期开展心理咨询和辅导，为职工提供情绪调节、压力疏导等服务，帮助职工解开“心结”。此外还配备了法律书籍、政策汇编，每天向职工开放。此外还配备了法律书籍、政策汇编，每天向职工开放。

“人大+工会”联动平台：市人大常委会在此设立了基层立法联系点，通过阵地联建、工作联动、活动联办、机制联通，实现工会和职工参与立法，让职工的诉求纳入人大法律监督与立法相关工作内容。

职工法律服务一体机：具有AI智能咨询、线上申请调解、远程联线律师等24小时自助式、智能化功能，帮助一线职工随时咨询和维权。首批已投放在综治中心、工会驿站等5个站点，下一步将实现各县市全覆盖。

为什么建这个平台？

该平台是襄阳市践行新时代“枫桥经验”工会实践的重要抓手，集中展示了2024年以来襄阳开展新时代“枫桥经验”工会实践的时代背景、工作原则、重点任务以及“1234”工作法（坚持一个统领、贯穿两条主线、搭建三端链条、健全四大机制）。

2026年6月3日，湖北省深化新时代“枫桥经验”工会实践现场推进会在襄阳召开。省人大常委会副主任、省总工会主席刘雪荣，省委政法委、省法院、省检察院、省司法厅、省人社厅相关领导和各市州总工会主要领导等全体与会代表，现场参观了襄阳市新时代“枫桥经验”工会实践中心暨职工法律服务一体化平台，并给予了充分肯定。

襄阳市职工法律服务一体化平台，是工会 “娘家人” 为全市职工打造的 “维权港湾” 。无论你遇到劳动纠纷、需要法律咨询，还是想要倾诉心声、寻求心理支持——襄阳市总工会一楼服务大厅，随时欢迎你“回家”。